FAQ und Kontakt
Wie fallen die Größen aus?
Die Größentabelle findest du auf der jeweiligen Produktseite, wo du die genauen Maße für jede Größe einsehen kannst. Wir haben unser Bestes getan, um sicherzustellen, dass unsere Produkte den gängigen Größenstandards entsprechen. Tatsächlich haben 93% unserer Kunden berichtet, dass das Produkt genau richtig passte. Solltest du dennoch unsicher sein, zögere nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen dir gerne weiter!
Wie läuft eine Rücksendung ab?
Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Falls du aus irgendeinem Grund einen Artikel zurücksenden möchtest, kannst du einfach unserem Support eine E-Mail schreiben oder unser Kontaktformular nutzen. Wir bearbeiten Rücksendungen in der Regel innerhalb von 2-3 Tagen nach Erhalt deiner Nachricht, sodass du schnell eine Lösung erhältst. Dein Anliegen ist uns wichtig, und wir stehen dir während des gesamten Prozesses zur Seite!
Wo werden die Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden mit größter Sorgfalt in der Türkei hergestellt und anschließend in Deutschland endgefertigt. Wir legen großen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit, weshalb wir nur mit vertrauenswürdigen Partnern zusammenarbeiten, die unsere hohen Standards erfüllen. So kannst du sicher sein, dass du ein Produkt von bester Qualität erhältst.
Was tun bei Produktionsfehlern?
Sollte es einmal zu einem Produktionsfehler kommen, bitten wir dich, uns umgehend zu kontaktieren. Schicke uns einfach eine E-Mail mit einem Foto des Fehlers, und wir werden gemeinsam die beste Lösung finden. Dein Vertrauen ist uns wichtig, und wir setzen alles daran, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist.
Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Tage, sodass du deine Bestellung schnellstmöglich in den Händen hältst. Bitte beachte, dass an Wochenenden keine Bestellungen verschickt werden. Wir arbeiten hart daran, deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten, damit du deine neuen Produkte bald genießen kannst!
Wir hoffen, dass diese Antworten hilfreich sind! Solltest du weitere Fragen haben, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um dir zu helfen!